Contacto de Help.uber.com
Uber Technologies Inc. es una red multinacional estadounidense de transporte en línea. Fue fundada por Travis Kalanick y Garrett Camp. Ha revolucionado el mercado del taxi con la introducción de la aplicación móvil Uber, que permite a los consumidores con teléfonos inteligentes enviar una solicitud de viaje, que luego se dirige a los conductores de Uber que utilizan sus propios vehículos.
1455 Market St Suite 400San Francisco, CA 94103https://www.uber.com/Phone ContactosPrincipal: 866-576-1039Servicio de atención al cliente: 800-593-7069Cuando algo sale terriblemente mal (como un accidente) y necesitas ponerte en contacto con Uber inmediatamente, debes llamar a su Línea de Respuesta de Seguridad Crítica al (800) 285-6172.
Recursos de atención al clienteUber anima a contactar a través de su aplicación o visitando su página de ayuda https://help.uber.com/ En un esfuerzo por resolver tu problema de la manera más eficiente, Uber recomienda que visites primero su centro de ayuda. Por favor, espere hasta 24 horas para que el equipo de apoyo para responder.
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En 2015, la cuestión de la regulación de Uber se abordó en Taiwán a través de un proceso único de participación ciudadana denominado vTaiwan. La llegada de Uber a Taiwán en 2013 planteó varios retos, siendo una cuestión clave la regulación de la empresa y la garantía de una competencia leal con servicios de taxi similares. vTaiwan reunió a ciudadanos y partes interesadas para acordar un enfoque de la cuestión. Utilizando la plataforma Pol.is, la iniciativa fue capaz de recabar ideas e identificar áreas de consenso entre las diferentes partes. A lo largo del proceso, la iniciativa utilizó métodos en línea y fuera de línea y diferentes tecnologías para garantizar que el proceso fuera transparente y abierto a la participación y el escrutinio públicos. Al principio, los grupos estaban muy divididos. Sin embargo, al final del proceso surgieron recomendaciones que recibieron una aprobación casi universal. Estas sugerencias se llevaron a conversaciones con Uber, los taxistas y el gobierno, que se retransmitieron en directo y se transcribieron. Como resultado del proceso, Uber y otros grupos hicieron importantes concesiones en respuesta a las sugerencias, y el gobierno adoptó nuevas normativas en línea con las recomendaciones de vTaiwan[1].
Teléfono Uber
Para aumentar y agilizar la experiencia de los aficionados que utilizan Uber para ir y volver del United Center, la nueva zona Uber está situada en la esquina de Madison Street y Wood Street (Lote E) y combinará las tres ubicaciones Uber anteriores alrededor del estadio. El tráfico que se dirige a los tres puntos de recogida de Uber anteriores: 1) Zona A, situada anteriormente en Wood Street y Washington Blvd. cerca del Lote A, 2) Zona D, situada anteriormente en Monroe Street y S. Paulina Street cerca del Lote D y 3) Zona F, situada anteriormente en Monroe Street y Seeley Ave. cerca del Lote F, se dirigirá ahora hacia la nueva Zona Uber en el Lote E.
La nueva zona Uber del United Center se encuentra en la esquina de Madison Street y Wood Street. Los aficionados entrarán y saldrán por la entrada de la acera situada en Madison Street y los coches entrarán en el lote girando hacia la Uber Zone desde Madison Street. Los coches saldrán por Warren Blvd.
Los días de evento, la Uber Zone estará abierta dos horas antes de los partidos, conciertos y eventos y permanecerá abierta hasta una hora después de cada evento. Los días que no haya eventos, la Uber Zone estará cerrada y los viajes en Uber se dejarán cerca de la esquina de Madison Street y Wood Street, fuera de la Uber Zone.
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La proporción de estadounidenses que utilizan servicios de transporte de ida y vuelta ha aumentado drásticamente. Hoy en día, el 36% de los adultos estadounidenses dicen que alguna vez han utilizado un servicio de viaje compartido como Uber o Lyft, según una encuesta del Pew Research Center realizada en otoño de 2018. En comparación, solo el 15% de los estadounidenses dijeron que habían utilizado estos servicios a finales de 2015, y un tercio nunca había oído hablar de ride-hailing.
El uso de ride-hailing ha aumentado en la mayoría de los grupos demográficos, pero las cifras de adopción siguen variando según la edad, el nivel educativo y el nivel de ingresos. Por ejemplo, aproximadamente la mitad de los estadounidenses de entre 18 y 29 años (51%) afirma haber utilizado un servicio de transporte rápido, frente al 24% de los mayores de 50 años. Aquellos cuyos ingresos familiares anuales son de 75.000 dólares o más tienen aproximadamente el doble de probabilidades que los que ganan menos de 30.000 dólares de haber utilizado estos servicios (53% frente a 24%). Y más de la mitad de los adultos con una licenciatura o un grado superior (55%) dicen haber utilizado estos servicios, frente al 20% de los que tienen un diploma de secundaria o menos.