Qué hacer cuando un vendedor de coches te ha mentido
Cuando surgen defectos que estaban claramente presentes en el momento de la compra, se consideran ocultos o latentes. Un problema en el interior del motor del coche, por ejemplo, no sería identificable sin desmontar el motor, lo que no forma parte de una evaluación razonable de un coche puesto a la venta. En esta situación, el comprador podría dirigirse al vendedor para pedirle la devolución del importe de la compra o solicitar la sustitución por un vehículo que no tenga ningún defecto. Los vendedores también pueden ofrecer reparaciones; un vendedor de coches nuevos, por ejemplo, podría sustituir un motor para solucionar un defecto oculto.
En algunas localidades, el vendedor debe ser consciente del defecto oculto para que el comprador pueda reclamar. Si alguien vende una casa con pleno conocimiento del hecho de que hay problemas con las líneas eléctricas enterradas, por ejemplo, es probable que se trate de una tergiversación de la casa y el comprador podría reclamar daños y perjuicios. Los vendedores que no son conscientes de un defecto oculto pueden no ser considerados responsables de él en otras jurisdicciones, bajo el argumento de que no es razonable obligar a las personas a ser responsables de algo que no conocían.
¿Tienen los concesionarios de coches usados que revelar los problemas
Los concesionarios que venden coches usados “tal cual” no deben desanimar a los consumidores ni a sus abogados a la hora de reclamar por los defectos del vehículo o las declaraciones falsas del concesionario. En casi todos los casos, el consumidor sigue teniendo una reclamación viable a pesar de la venta “tal cual”. Este artículo expone una docena de formas en las que los consumidores pueden recuperarse incluso cuando se les vende un coche usado “tal cual”.
La mayoría de estas vías permiten subsanar no sólo los defectos mecánicos del vehículo, sino también otros problemas menos visibles pero graves, como las reparaciones de seguridad no realizadas, la falta de airbags, los daños por inundación o los vehículos siniestrados mal reparados. Para obtener más información sobre los problemas de los vehículos y las técnicas de investigación, consulte el capítulo 2 sobre el fraude en los automóviles del NCLC.
Las ventas a plazos de coches usados u otros acuerdos de compra incluyen con frecuencia disposiciones de arbitraje obligatorias. Éstas tampoco deben desalentar los litigios para remediar los problemas de los vehículos. Los acuerdos de arbitraje, en particular los redactados por los concesionarios de automóviles usados, pueden contener cláusulas desleales que los hacen inaplicables.
Falseamiento del concesionario de automóviles
22 de septiembre de 2020 10:30Periodista de ConnexionLa garantía de los vicios ocultos significa que si un comprador de un objeto, incluso de una propiedad, se da cuenta más tarde de que está en un estado mucho peor de lo que pensaba y le habían hecho creer cuando se lo vendieron, puede emprender acciones. Sin embargo, esta norma no se aplica en la mayoría de los casos a los coches de segunda mano, según ha dictaminado el Tribunal de Casación de Francia. Los defectos de los coches de segunda mano no pueden calificarse necesariamente de “vicios ocultos”, ya que el vehículo es más antiguo y su desgaste es normal, según la sentencia del 20 de mayo: “Debe probarse que los defectos encontrados muestran un desgaste excepcional, de lo contrario no se aplica la garantía por vicios ocultos”. En 2018 se puso en marcha un servicio oficial en línea, desarrollado en colaboración con el Gobierno francés, que permite a los usuarios acceder al historial de un vehículo de segunda mano antes de decidirse a comprarlo.Histovec es un servicio público, gratuito y oficial, que responde a las demandas legítimas de información fiable sobre los coches de segunda mano, y está dirigido a compradores y vendedores. Véase histovec.interieur.gouv.fr/histovec. El aspecto negativo de este sitio es que se basa en la presentación voluntaria de información.
¿Puede un concesionario vender un vehículo inseguro?
Si compras un coche usado en un concesionario, tienes cierta protección en virtud de la ley de consumidores. Sin embargo, si lo compra de forma privada, no tiene los mismos derechos como consumidor porque la persona que vende el coche no lo hace como parte de su negocio.
Es un delito que un concesionario proporcione información engañosa sobre el coche, incluyendo su historial, sus especificaciones y las reparaciones necesarias. El concesionario tampoco debe dar información engañosa sobre sí mismo. Por ejemplo, sobre las autorizaciones que afirman tener, su servicio postventa o cualquier código de prácticas vigente. También es un delito, según la ley de consumidores, que un concesionario oculte información al vender un coche. Hay una serie de cosas que hay que tener en cuenta al comprar un coche usado. Nuestra lista de comprobación para el comprador de un coche también le ayudará a hacer las preguntas adecuadas.
No tienes los mismos derechos como consumidor si compras un coche a un vendedor particular. Por lo general, las ventas privadas no tienen garantía, por lo que debes pedir a un mecánico que revise el coche antes de comprarlo. Siempre debes conseguir la dirección o el número de teléfono del vendedor para poder ponerte en contacto con él si tienes problemas más adelante. Sepa siempre en qué debe fijarse cuando compre un coche privado. Utiliza nuestra práctica lista de comprobación para el comprador de coches, que puedes descargar, para no perder de vista nada y asegurarte de que obtienes todas las respuestas que necesitas.