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Mercado Libre (MELI) alberga el mayor ecosistema de comercio online y fintech de América Latina. Líder del mercado en cada uno de los 18 países donde opera, incluyendo Argentina, Brasil, México, Colombia, Chile, Uruguay y Perú, MELI está transformando los negocios para mejor.

Desde su fundación como mercado en línea, MELI ha reforzado su plataforma y servicios para convertirse en un ecosistema de comercio electrónico y tecnología financiera que genera más de 2.000 millones de dólares de ingresos anuales. Y no muestra signos de desaceleración.

En el ámbito del comercio electrónico, el programa XM de MELI comenzó con la recopilación de opiniones de los compradores. Pero a medida que más y más vendedores almacenaban sus existencias en los almacenes de MELI, el equipo supo que sería fundamental disponer también de los comentarios de sus relaciones para convertirse en un socio mejor informado y con mayor capacidad de respuesta durante todo el año.

En el servicio de atención al cliente, MELI también pudo implicar mejor a las partes interesadas enviando encuestas a través del mismo canal con el que se habían puesto en contacto: el chat en línea, por ejemplo. Cuando MELI se enteró por los comentarios de que los clientes querían que fuera más fácil ponerse en contacto con un asociado en directo para obtener ayuda, iniciaron un cambio hacia un modelo de servicio racionalizado que ha ayudado a mejorar el NPS entre 10 y 15 puntos.

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enmienda pos-efectiva presentada de conformidad con la Regla 462(c) de la Securities Act, marque la casilla siguiente e indique el número de la declaración de registro de la Securities Act de la declaración de registro efectiva anterior para la misma

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la declaración de registro presentada ante la Securities and Exchange Commission es efectiva. El presente folleto no constituye una oferta de venta de estos valores, y no estamos solicitando una oferta de compra de estos valores en ningún estado en el que la oferta o venta sea

Los accionistas vendedores identificados en este folleto están vendiendo 13.468.489 acciones. No recibiremos ninguna parte del producto de las acciones ordinarias vendidas por los accionistas vendedores. Esperamos que el precio de la oferta pública inicial sea

La información contenida en el presente folleto es la única información que debe tenerse en cuenta. Nosotros y los suscriptores no hemos autorizado a nadie a proporcionarle información diferente o adicional a la contenida en este folleto. Este folleto sólo puede

realizado ningún esfuerzo para calificar esta oferta para ofertas a inversores particulares en cualquier jurisdicción fuera de los Estados Unidos. Por lo tanto, los inversores particulares situados fuera de los Estados Unidos no deben esperar poder participar en

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Bienvenidos al resumen de tecnología e innovación de esta semana en Brasil. A continuación, una selección de tres acontecimientos clave en la mayor economía de América Latina, comenzando con una noticia clave de la semana que fue: la mega-ronda anunciada por el unicornio logístico Loggi. A continuación, las operaciones de Mercado Libre en Brasil reciben un impulso inversor, y la última adquisición brasileña de Accenture.

Esta semana comenzó con grandes noticias para el ecosistema de startups brasileño, ya que la firma de logística Loggi anunció el lunes (10) una ronda de Serie F de US$212 millones, la mayor desde la creación de la compañía en 2013, lo que lleva su valoración actual a cerca de US$2 mil millones.

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Liderada por el fondo tecnológico brasileño CapSur Capital, un nuevo inversor en la empresa, a la ronda también se unió el nuevo patrocinador Verde Asset Management. Además, cerca del 75% de los inversores actuales de la startup volvieron a respaldar a la empresa, incluidos monashees, Softbank Vision, Softbank Latam, GGV, Microsoft y Sunley House.

Según el director financiero de la firma, Thibaud Lecuyer, la empresa se vio desbordada por la demanda de los inversores, y la ronda podría haber alcanzado fácilmente los 300 millones de dólares. “Podría haber sido una mega-ronda”, afirmó, restando importancia al tamaño de la inversión, al tiempo que señalaba que podría haber una OPV en el horizonte.

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“Pasaba mucho tiempo en la biblioteca, planeando el negocio”, dice Galperin, que hoy sigue siendo el director general de Mercado Libre. “Y Stelleo empezó a sospechar porque no estaba acostumbrado a verme allí”. Tolda, hoy director de operaciones del negocio, confirma: “¡Pensé que estaba en algo!”. Galperin no tardó en convencer a Kazah (que actualmente dirige el fondo de capital riesgo Kaszek Ventures) para que se uniera también a la incipiente empresa.

Desde el principio, los tres se centraron en la dinámica de equipo. “Lo más importante es llevarse muy bien”, afirma Galperin. Ese concepto se extendió a las condiciones de propiedad, que estudiaron detenidamente, acordando el reparto del capital y otras disposiciones. “Fue una gran oportunidad de trabajar con mis amigos”, añade Tolda. “Vi la pasión que ambos sentían por la idea. Todos teníamos un propósito y creíamos que la tecnología estaba cambiando la vida de la gente. Esos valores nos mantuvieron unidos a largo plazo”.

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“Pero no éramos muy innovadores”, dice Kazah. “En aquel momento había como otras 80 empresas en toda Latinoamérica que seguían el mismo modelo de negocio. Puede que tuviéramos un gran equipo y una visión a largo plazo. Pero la idea no era única. Incluso nuestros amigos a veces se confundían sobre qué negocio era el nuestro”.

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