¿Se puede devolver al banco un coche financiado?
La mensajería es una cómoda conexión en línea con nuestro equipo de Experiencia del cliente. Puede iniciar una sesión de mensajería haciendo clic en la opción en Mi cuenta en línea y en la aplicación GM Financial Mobile para Android e iOS. Durante el horario comercial, se conectará con alguien que puede ayudarle a obtener la información que necesita. Al final de su sesión, se guardará una transcripción de la conversación en línea durante 13 meses y estará disponible para usted en MiCuenta. La función de mensajería está disponible en MyAccount para móvil y escritorio, así como en GM Financial Mobile, para una experiencia fluida en todas las plataformas. Para obtener más información sobre cómo enviar mensajes a nuestro equipo, vea este video.
Tenga en cuenta que aunque su nombre de usuario (correo electrónico) no distingue entre mayúsculas y minúsculas, su contraseña debe introducirse exactamente como la creó. Consulte este vídeo para obtener una guía paso a paso sobre cómo registrarse en MyAccount.
Sí. Al configurar Auto Pay en MyAccount en línea o en la aplicación GM Financial Mobile, puede hacer que sus pagos se retiren automáticamente de su cuenta bancaria. Una vez que se inscribe, Auto Pay entra en vigor inmediatamente y se puede cambiar o cancelar a través de MyAccount si cambia de opinión más tarde.
¿Qué pasa si no puedes pagar el coche?
Pueden ocurrir muchas cosas malas cuando dejas de pagar el préstamo de tu coche. Cada mes que dejas de pagar disminuye tu puntuación crediticia. Si no puedes reanudar los pagos y ponerte al día, tu coche puede ser embargado. Peor aún, podrías seguir debiendo dinero por tu antiguo coche cuando ya no lo tengas.
¿Es mejor una entrega voluntaria que un embargo?
Dado que una renuncia voluntaria significa que ha trabajado con el prestamista para resolver la deuda, los futuros prestamistas pueden considerarla un poco más favorable que un embargo cuando revisen su historial crediticio. Sin embargo, es probable que la diferencia sea mínima en términos de puntuación crediticia.
¿Se puede devolver un coche financiado al concesionario después de un año?
Pregunta siempre a tu taller en qué te pueden ayudar antes de gastar dinero extra en coches de alquiler o desplazamientos. Por ejemplo, podrían ofrecerte un coche de cortesía. No es probable que un tribunal te conceda dinero si el taller ofrece servicios que no has aprovechado.
Habla con el taller en persona o por teléfono: quizá puedas resolver el problema rápidamente. Si no acceden de antemano a arreglar las cosas, tal vez quieras escribir o enviar un correo electrónico al taller para tener constancia del problema y de tu comunicación con ellos.
Puedes negociar con el taller la obtención de un informe de un taller independiente o de un técnico de vehículos que demuestre que las reparaciones se han hecho correctamente. El taller y tú tendréis que poneros de acuerdo sobre quién hará el informe, cómo se repartirá el coste y si ambos aceptáis los resultados. Si el informe demuestra que el trabajo no se hizo correctamente, el taller original deberá reparar el coche.
Puedes pedir a otro taller que te haga un presupuesto por escrito. Esto demostrará que las reparaciones o el servicio deben hacerse de nuevo, y podría ayudarte a negociar con el taller original para que se solucione el problema.
Devolver un coche financiado en un plazo de 30 días
Una vez comprado el vehículo, devolverlo se complica, sobre todo si es un coche usado. Muchos conductores creen que existe un periodo de devolución tras la compra de un vehículo en el que se puede devolver para obtener un reembolso completo, tal y como establece la ley.
A diferencia de muchos mercados minoristas, los automóviles pierden un valor significativo nada más salir del concesionario. Pero la depreciación inmediata del coche desempeña un papel vital en las leyes de protección del consumidor en torno a la venta de automóviles.
La valoración de un coche depende de si se considera nuevo o usado. El precio de un coche nuevo incluye el precio de venta sugerido por el fabricante (MSRP, por sus siglas en inglés) de un vehículo nuevo fijado por el fabricante de automóviles, más cualquier recargo del concesionario, complementos y otros factores. Una vez que se firma el contrato y el dinero cambia de manos, el nombre del comprador aparece en la matrícula del vehículo, lo que significa que el coche ya no es “nuevo”. Si los concesionarios revenden vehículos devueltos, tendrían que venderlos como usados y muy probablemente con pérdidas respecto a un modelo nuevo.
Según la Comisión Federal de Comercio, la ley federal no obliga a los concesionarios a proporcionar a los compradores de coches el derecho a cancelar una transacción. Las leyes estatales pueden variar, pero en general reflejan los requisitos federales.
¿Se puede entregar voluntariamente un coche que no funciona
El trabajo de Allison Martin comenzó hace más de 10 años como estratega de contenidos digitales, y desde entonces ha publicado en varios de los principales medios financieros, como The Wall Street Journal, MSN Money, MoneyTalksNews, Investopedia, Experian y Credit.com.
Hay algunas excepciones a esta regla. Algunos concesionarios pueden permitirte devolver el vehículo en determinadas circunstancias. Si el coche tiene problemas mecánicos importantes, el concesionario puede estar obligado por ley a aceptar la devolución.
Si crees que el vendedor te ha engañado, considera la posibilidad de reunirte con el gerente del concesionario. Cuando te reúnas con el gerente, lleva documentación que corrobore tu afirmación de que has sido perjudicado.
Si quieres devolver el coche porque las cuotas mensuales son demasiado elevadas, te resultará más difícil defender la devolución. El director general del concesionario podría argumentar que usted debería haber determinado si podía hacer frente a los pagos mensuales antes de comprar el coche.
Es decisión del concesionario permitirte devolver el coche y cambiarlo por otro más asequible. Habla primero con el vendedor que te vendió el coche. Si eso no funciona, ponte en contacto con el director de ventas o con el director general del concesionario.