Glovo prime
Glovo es una startup española de comercio rápido fundada en Barcelona (España) en 2015 por Oscar Pierre y Sacha Michaud.[1] Se trata de un servicio de mensajería bajo demanda que compra, recoge y entrega productos pedidos a través de su app móvil.[2] Ofrece múltiples servicios, siendo el de entrega de comida el más popular.
Fundada por Oscar Pierre (CEO) y el cofundador Sacha Michaud,[5] las primeras reuniones de Glovo fueron en un McDonald’s.[6] Con el tiempo se expandió a otros países, pero, en enero de 2020, Glovo finalizó sus operaciones en Turquía, Egipto, Puerto Rico y Uruguay.[7]
En octubre de 2020, en un esfuerzo por alcanzar la rentabilidad, las operaciones latinoamericanas restantes de Glovo fueron compradas por Delivery Hero (DH), una empresa alemana, en un acuerdo por valor de 272 millones de dólares, dejando a Glovo solo con sus operaciones en el sur y el este de Europa[8] En septiembre de 2022, Glovo fue multada con 78 millones de dólares por incumplimientos laborales en España[9].
En diciembre de 2021, DH firmó un acuerdo para convertirse en el accionista mayoritario de Glovo, adquiriendo una participación adicional del 39,4% de la empresa de reparto española[10]. La adquisición se completó en julio de 2022 y desde entonces posee una participación mayoritaria en Glovo (94%)[11][12][13].
¿Qué hace Glovo?
Glovo es una startup española de comercio rápido fundada en Barcelona en 2015 por Oscar Pierre y Sacha Michaud. Es un servicio de mensajería a la carta que compra, recoge y entrega productos solicitados a través de su aplicación móvil. Ofrece múltiples servicios, siendo la entrega de comida a domicilio el más popular.
¿Cuánto cobra Glovo a los restaurantes de Ghana?
Teniendo esto en cuenta, ¿por qué molestarse en pagar a Glovo una comisión del 30%? La verdad es que para un determinado segmento del sector de la restauración el servicio puede tener sentido, al menos como solución temporal para un nivel bajo pero creciente de entregas que no justifican un repartidor a tiempo completo.
Glovo firma
¿Tienes un restaurante y quieres formar parte de Glovo? ¿Quieres ampliar tu negocio y formar parte de la revolución digital? En Glovo te lo ponemos fácil. No esperes a que un representante se ponga en contacto contigo. Puedes hacerte socio de Glovo ahora mismo, de forma súper sencilla. Únete a Glovo y empieza a disfrutar de las ventajas de un servicio de reparto. Descubre cómo funciona Glovo y aprende a sacar el máximo partido a todos nuestros servicios.
Cada vez invertimos más en optimizar los negocios locales y ofrecer soluciones a los propietarios de restaurantes y tiendas. Se han invertido más de 800.000 euros en campañas de digitalización de nuestros socios para apoyar a los negocios locales.
El sector de la hostelería en España atraviesa tiempos difíciles. Lo mismo ocurre con algunas pymes y pequeños comercios. El delivery ha salvado a muchos restaurantes que antes sólo ofrecían servicio de comida a domicilio. Creemos en la plena digitalización de restaurantes y tiendas, ofreciendo a los clientes formas de consumir seguras.
Este año, negocios como las heladerías han visto que, a través de la entrega a domicilio en la app de Glovo, sus ventas se han mantenido saludables, cuando las tendencias no pintaban bien. Glovo ayuda a los restaurantes a unirse a la era digital y a mantenerse al día en tiempos turbulentos.
Socios de Glovo
¿Qué es exactamente Glovo? Glovo es una app que conecta tres pilares: las empresas, que ponen una lista de sus productos en la app, los consumidores, que piden lo que quieren a través de la app, y los mensajeros, que recogen los pedidos en las tiendas y te lo llevan a casa en menos de 30 minutos. La tecnología permite que esta relación funcione lo mejor y más eficazmente posible.
¿Cómo funciona la plataforma Glovo? Cada pocos segundos, el algoritmo de Glovo examina todos los pedidos nuevos de la ciudad y todos los mensajeros disponibles, y calcula la asignación óptima de pedido y mensajero para que el consumidor reciba su pedido lo antes posible. El algoritmo de Glovo se llama Jarvis. Si quieres saber más sobre Jarvis, puedes leer sobre él aquí.
¿Cómo es la relación de Glovo con las empresas? En Glovo: llamamos socios a las empresas con las que trabajamos. Porque sin ellas, la plataforma no tendría sentido: toda la amplia gama de productos a los que pueden acceder los usuarios procede de nuestros socios. Todos ellos son negocios locales, y el 97% de ellos son pequeñas empresas. Para que todo el proceso de entrega a domicilio funcione correctamente y las entregas lleguen a los consumidores, las empresas acuerdan con Glovo una comisión por los productos vendidos a través de la plataforma. Puedes leer más sobre cómo coordinamos las cosas aquí.
Apoyo de Glovo
Glovo gana su verdadero dinero cobrando una comisión a los restaurantes con los que mantiene una “colaboración” contractual: entre el 22 y el 30% del valor de la comida que se entrega. Si pides hamburguesas por valor de 40 euros a un restaurante local, Glovo cobrará entre 8,80 y 12,00 euros. Aunque un restaurante deba dar a Glovo una parte de sus ingresos por los pedidos a domicilio, seguirá obteniendo beneficios, según el argumento de la empresa, debido al aumento del total de pedidos. Para vender esta narrativa, la empresa envía a los negocios locales anuncios por correo electrónico con ejemplos “aleatorios” de las ventas de otros restaurantes, que muestran hasta un 190% de crecimiento en los pedidos de un mes a otro. Glovo sugiere que está añadiendo pedidos al negocio existente del restaurante, básicamente de forma gratuita, y está dispuesta a compartir los beneficios. De hecho, se hace creer al restaurante que venderá más manteniendo los mismos costes de alquiler, mano de obra y seguros.
Sin embargo, la exactitud de estas afirmaciones es difícil de precisar, especialmente en el cálculo financiero notoriamente complicado de la industria de la restauración. El argumento de Glovo implica que, una vez restada su propia comisión del 30%, el restaurante habrá obtenido un margen de beneficios del 70% en un pedido que de otro modo no habría existido. Este atractivo argumento es profundamente engañoso. No tiene en cuenta los ingredientes, la mano de obra, el alquiler ni ninguno de los demás costes asociados al funcionamiento de un restaurante. En total, un restaurante puede esperar obtener entre un 6% y un 22% de beneficio en una comida normal. Teniendo en cuenta el margen de beneficio neto del 6-22% en el negocio de la restauración, una reducción del 30% para Glovo empieza a sonar como una propuesta perdedora.