Llama a un conductor de uber
Perder cualquier objeto importante es perturbador: ¡perder el teléfono puede volverte loco! No puedes ponerte en contacto con nadie para que te ayude y pierdes el acceso a cuentas importantes (como tu cuenta bancaria). Si lo dejaste en un Uber, tu teléfono perdido podría desaparecer para siempre si no sabes cómo contactar con la compañía.
¿Por qué quieres perder el tiempo esperando a que el servicio de atención al cliente o el conductor se pongan en contacto contigo? No hace falta que rellenes formularios largos y complicados o que molestes a un amigo para que se ponga en contacto con el conductor cuando hay una forma más fácil.
Reclamaciones contra Uber
Paso 2: Ponte en contacto con Uber directamente si no puedes localizar al conductorSi no puedes hablar con el conductor de Uber y el buzón de voz no ha devuelto la llamada, el siguiente paso es ponerte en contacto con Uber directamente. Al igual que en el paso 1, en la aplicación móvil, debes ir al viaje en el que perdiste tu artículo, tocar en “Perdí un artículo”, pero esta vez ve a “No pude comunicarme con mi conductor por un artículo perdido”. Si tu teléfono es el objeto perdido, visita la página de Uber “No he podido localizar a mi conductor por un objeto perdido”, inicia sesión y selecciona tu viaje. Aquí puedes introducir la descripción del objeto y más detalles (como dónde podría estar el objeto), dar permiso a Uber para que comparta tu número de teléfono con el conductor en cuestión y escribir un número de teléfono en el que se te pueda localizar. Pulsa “Enviar” y espera la respuesta de Uber o del conductor.
Paso 3: Aumente sus posibilidades de recuperar su artículoNo podemos garantizarle que recuperará su artículo, pero hay varios consejos que debería seguir para mejorar sus posibilidades de recuperar su dispositivo, cartera o lo que sea.
Correo electrónico uber
Uber ha conseguido que viajar desde cualquier lugar sea tan fácil como pulsar un par de veces el teléfono. Pero algunos aspectos de la experiencia de viajar en coche de alquiler -desde organizar el lugar de recogida hasta recuperar un teléfono que te hayas dejado en el coche- requieren que estés en contacto con tu conductor incluso cuando no estáis cara a cara. Por suerte, la aplicación Uber ofrece varias formas de conectarse antes y después del viaje, con un proceso que es exactamente el mismo tanto en la aplicación para iPhone como en la de Android. Una vez emparejado con un conductor, puedes enviarle notas a través de la función de mensajes de la aplicación o llamarle directamente. Y si necesitas volver a ponerte en contacto con un conductor de Uber una vez finalizado el viaje, la empresa de transporte ofrece una forma segura de comunicarte con él para recuperar un artículo. Cuando un conductor te devuelva un artículo, se te cobrará una tarifa de 15 $. A continuación te explicamos cómo ponerte en contacto con tu conductor de Uber antes y después del viaje.
Cómo ponerse en contacto con su conductor Uber antes de su recogida1. Inicie la aplicación Uber. 2. 2. Introduzca su destino. 3. Selecciona el tipo de coche y toca Confirmar. 4. Confirme su lugar de recogida. 5. Toque el menú inferior para que aparezca el menú de su viaje. 6. 6. Para enviar un mensaje de texto rápido a su conductor, pulse la barra “¿Alguna nota de recogida?
Aplicación Uber
¿Dejó un objeto en un vehículo con licencia de TLC? El Ayuntamiento está aquí para ayudarle. A menudo, la forma más fácil y rápida de encontrar su objeto perdido es ponerse en contacto directamente con el propietario del vehículo o la empresa. Si viajaba en un taxi y conoce el número de matrícula del vehículo, puede ponerse en contacto directamente con el propietario del vehículo utilizando la herramienta de búsqueda de taxis. Si reservó su viaje a través de una aplicación para smartphone o una base, puede ponerse en contacto con la empresa que le prestó el servicio.
La información del viaje puede encontrarse en su recibo de viaje, así que asegúrese siempre de pedir uno al final de su viaje. Si su conductor no puede devolverle sus pertenencias directamente, deberá llevarlas a una comisaría de policía designada. Las actualizaciones de las consultas sobre objetos perdidos suelen estar disponibles en un plazo de dos (2) días laborables. También puede comprobar el estado de su solicitud en línea visitando el 311.