Numero de atencion uber

Número de asistencia Uber en Berlín

Actualizamos la aplicación Uber tan a menudo como sea posible para que sea más rápido y más fiable para usted. Estas son algunas de las mejoras que encontrarás en la última actualización:- Actualizaciones para mejorar la localización en toda la aplicación- Varias correcciones de errores y mejoras ¿Te gusta la aplicación? ¡Valóranos! Sus comentarios mantienen el motor Uber running.Have una pregunta? Toque Ayuda en la aplicación Uber o visite help.uber.com.

Cuando necesitamos llegar a algún sitio de forma rápida y barata, esta popular aplicación de viajes compartidos acude a nuestro rescate. Apreciamos tanto la variedad de vehículos que podemos elegir -desde coches compartidos económicos hasta lujosos todoterrenos- como saber cuándo llegará nuestro transporte y cuánto nos costará exactamente. Ahora incluso lo usamos como verbo: “Vamos a ir a tu casa en Uber. Ahora mismo voy”.

Ha sido una buena racha, pero ya lo he superado. Desde hace poco, tengo que pedir que me lleven 20 o 30 minutos antes para llegar a tiempo al trabajo y, aun así, no llego a tiempo. La gente tiene tanta prisa por aceptar un viaje que aceptan viajes sabiendo que están a 30 minutos de distancia y en medio de dejar a otra persona en lugar de dejar que el viaje vaya a otra persona. He visto a una persona conducir a PROPÓSITO en dirección contraria a mi punto de recogida después de dejar a otro pasajero (después de esperar unos 15 minutos). Pasó de estar a 13 minutos de distancia a 28, todo porque la persona parecía seguir conduciendo a casa en lugar de simplemente cancelar. Es ridículo. El día anterior tuve otro conductor que decidió aceptar un viaje sabiendo que estaban a 30 minutos y terminé cancelando porque incluso cuando pasaron 15 minutos todavía no habían dejado a su otro pasajero. Intenté aguantar porque me encanta Uber y sus ventajas, pero no merece la pena con la reciente oleada de conductores de mierda. No hay número de asistencia y ni siquiera pude denunciar a la persona que conducía en dirección contraria a la de mi lugar de recogida. Se acabó. Cuenta eliminada. A partir de ahora utilizaré Lyft y espero no tener problemas.

Ayuda.uber.com contacto

Para proteger la privacidad de los conductores en nuestra plataforma, no mostramos los números de teléfono de los conductores directamente, pero la aplicación te pondrá en contacto. Recuerda que es posible que los conductores no contesten al teléfono mientras conducen, por lo que siempre puedes optar por enviarles un mensaje de texto para que te respondan.

Si te has dejado el teléfono o cualquier otro objeto en el trayecto con un conductor, también puedes utilizar el sitio web para ponerte en contacto con él en caso de pérdida. Para ello, sólo tienes que acceder a tu cuenta y seleccionar “Problemas de viaje y reembolsos” en la sección de ayuda (también puedes informar de cualquier otro problema de viaje en línea desde esta página).

Chat de soporte Uber

Si algo aterrador o exasperante sucede con tu Uber, enviar un correo electrónico a soporte no siempre es suficiente. Y si has recorrido miles de kilómetros con Uber y les has pagado un montón de dinero a lo largo de los años, es posible que esperes un mejor servicio. Siempre estás a un par de toques de cambiarte a Lyft, ¿verdad?

Uber me dice que, por ahora, sólo están disponibles para “una parte de nuestros usuarios más frecuentes”, pero no me dice si hay un umbral de millas o de dólares gastados. Recibí un correo electrónico que decía: “Como agradecimiento por recorrer 10.633 millas con Uber, te damos acceso piloto a la Asistencia Premium, una línea directa de expertos disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por si surge algún problema. Asistencia rápida y amable a sólo una llamada de distancia”, seguido del número.

La línea directa podría ser especialmente útil si te encuentras en una situación problemática en la que ni siquiera un correo electrónico es suficiente, por ejemplo, si has tenido un accidente de coche o te han dejado por error en un barrio peligroso. La asistencia instantánea por SMS puede ser útil si hay un problema con tu conductor y no quieres decirlo en voz alta por teléfono. Por ejemplo, si su conductor le insulta de forma inapropiada, le amenaza, conduce de forma temeraria, parece estar ebrio o es distinto del conductor que debía recogerle.

Contacto Uber

Para proteger la privacidad de los conductores en nuestra plataforma, no mostramos los números de teléfono de los conductores directamente, pero la aplicación te pondrá en contacto. Recuerda que es posible que los conductores no contesten al teléfono mientras conducen, por lo que siempre puedes optar por enviarles un mensaje de texto para que te respondan.

Si te has dejado el teléfono o cualquier otro objeto en el trayecto con un conductor, también puedes utilizar el sitio web para ponerte en contacto con él en caso de pérdida. Para ello, sólo tienes que acceder a tu cuenta y seleccionar “Problemas de viaje y reembolsos” en la sección de ayuda (también puedes informar de cualquier otro problema de viaje en línea desde esta página).